华润集团—构建集团多元化管控体系

华润集团是一家总资产超过1300亿人民币的大型多元化企业集团，业务范围涉及地产、电力、零售、食品、啤酒、石化、纺织、水泥、和微电子等众多领域。集团实行的是母子公司的管控模式，并建立了以6大管理系统为基础，以预算为中心的管控体系。从2002年开始，集团开始积极探索对平衡计分卡的研究，期望通过引入平衡计分卡全面升级原有管控体系，使其由过去以预算为中心全面提升为以战略为中心，以配合集团总部，实现由过去以财务控制为主的管控方式朝以战略控制为主的管控方式的转变。

华润集团选择了下属的一家微电子公司作为平衡计分卡项目试点单位，聘请博意门帮助全面导入平衡计分卡管理体系，将集团的多元化管控模式整合到这一体系中。通过顾问与客户项目组的沟通与合作，确定了平衡计分卡与原有6大管理体系的链接点，虽然新建立的管理体系，仍然是由6大管理系统构成，但其所包含的内容与以前已经发生了很大变化，沿用了6大管理系统的思路，整合平衡计分卡管理工具的优势，大大提升了6大管理体系中业务战略体系和业绩评价体系的运作，同时也加强了对其它4大管理体系的管理。

平衡计分卡不但成为了集团进行子公司战略管控的重要工具，同时也帮助各子公司本身完善了自身管理，强化了战略执行能力。作为导航项目的电子公司在实施平衡计分卡后也获得了突破性成就，其财务成果主要有：
     1.营业额三年间翻了7倍，年度复合增长率达到72％；
     2.员工人均生产总值提高了97％，年度生产力复合增长率达到18％；
     3.利润总额年复合增长率达到70%；
     4.库存周转率也提升到3.69,年度复合提升率达到23％。

另外其获得的非财务成果主要有：
     1.客户满意度从 72% 提升到 81%；
     2.成品率从 72% 提升到 97%；
     3.调整客户战略，重新将公司的目标客户从国内低端客户调整为国际的大客户；
     4.在电子公司内部形成了二级利润中心间的协同；
     5.获得多项国内奖项。

而集团领导也对平衡计分卡在集团管控体系中的作用作出了非常肯定的评价 -- “从集团管理多元化企业来说，要靠战略，靠平衡计分卡。BSC是集团管理多元化企业科学有效的工具，可以使集团管理利润中心的难度大大降低。BSC可以使集团管理的脉络清楚，作为一个工具来说，简便实用。 ”